Plateforme de mise en relation touristique
Dernière mise à jour : 11/03/2025
1. Présentation de la plateforme
La plateforme AGADIR PASSION est exploitée par ATLAS STORY, société SARL immatriculée sous le numéro [SIRET/RCS] et dont le siège social est situé à 555 Rue de la foire 80000 AGADIR – MAROC.
Elle a pour vocation de mettre en relation des voyageurs avec des prestataires touristiques proposant des activités, excursions, hébergements ou autres services liés au tourisme.
L’utilisation de la Plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
2. Objet
Les présentes CGV définissent :
• Les conditions d’accès et d’utilisation de la Plateforme ;
• Les modalités de mise en relation entre Utilisateurs et Prestataires ;
• Les conditions financières et de paiement ;
• Les responsabilités respectives des parties.
3. Accès et inscription
L’accès à la Plateforme est gratuit pour les visiteurs. Toutefois, pour réserver une prestation ou proposer des services, il est nécessaire de fournir certaines informations.
• Utilisateurs : doivent fournir des informations exactes et à jour lors de la pré-réservation.
• Prestataires : doivent renseigner leurs offres et accepter les conditions spécifiques relatives aux prestations touristiques.
La Plateforme se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout accès en cas de non-respect des présentes CGV.
4. Fonctionnement de la mise en relation
1. Consultation des offres : L’Utilisateur peut parcourir les offres des Prestataires et choisir une prestation.
2. Réservation et paiement : L’Utilisateur effectue sa pré-réservation via la Plateforme et procèdera au paiement directement au prestataire le jour de la réalisation de la préstation. Les offres immobilières sont portées par la société THIERRY AGADIR et la location de voitures par la société NIN CARS.
3. Confirmation et réalisation : Le Prestataire reçoit une notification et valide la réservation. Il s’engage à fournir la prestation conformément à l’offre publiée.
4. Avis et notation : Après la prestation, l’Utilisateur peut laisser un avis sur le Prestataire.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations sont fixés librement par les Prestataires et affichés en toute transparence sur la Plateforme.
Le paiement s’effectue directement au prestataire. Les offres immobilières sont portées par la société THIERRY AGADIR et la location de voitures par la société NIN CARS.
6. Responsabilités
6.1 Responsabilité de la Plateforme
La Plateforme est un simple intermédiaire et n’intervient pas dans la réalisation des prestations. Elle ne peut être tenue responsable :
• Des informations erronées fournies par les Prestataires ;
• De la qualité ou de la conformité des prestations proposées ;
• D’un litige entre un Utilisateur et un Prestataire.
6.2 Responsabilité des Prestataires
Les Prestataires sont seuls responsables de la bonne exécution des prestations. Ils doivent être en règle avec les réglementations en vigueur (assurances, licences, autorisations…).
6.3 Responsabilité des Utilisateurs
Les Utilisateurs s’engagent à respecter les règles de bonne conduite et à fournir des informations exactes lors des réservations.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus publiés sur la Plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
8. Données personnelles et confidentialité
Les données personnelles des Utilisateurs et des Prestataires sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible [lien vers la politique].
9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux d’AGADIR.
10. Modifications des CGV
La Plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Toute modification sera notifiée aux Utilisateurs et Prestataires, qui devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser la Plateforme.
En validant une réservation ou en proposant un service sur la Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.