Dernière mise à jour : 11/03/2025
Bienvenue sur AGADIR PASSION. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.
Cette Politique de Confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ATLAS STORY, SARL immatriculée sous le numéro [SIRET/RCS] et dont le siège social est situé à 555 rue de la foire – 80000 AGADIR – MAROC.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@agadir-passion.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme, notamment :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre plateforme.
• Données de réservation : Prestations préréservées, montants à payer, historique des transactions.
• Données de paiement : aucune car les paiements sont réalisés directement auprès du prestataire.
• Données de communication : Messages échangés via la plateforme entre Utilisateurs et Prestataires.
• Avis et préférences : Notes laissées sur les prestations.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Fournir et gérer nos services (création de compte, mise en relation, réservation, paiement).
• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les recommandations.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes.
• Gérer la relation client et répondre à vos demandes.
• Envoyer des informations promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines données avec :
• Les Prestataires touristiques lorsque vous effectuez une réservation.
• Nos prestataires techniques (hébergement web, solution de paiement sécurisé, service client).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale (fraude, demande judiciaire, etc.).
Tous nos partenaires respectent des standards élevés de protection des données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées :
• Données de compte : Aucun compte client n’est créé.
• Données de transaction : Conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans pour des raisons fiscales).
• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou au maximum 3 ans après votre dernière activité sur la plateforme.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
🔹 Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@agadir-passion.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois maximum.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération :
• Chiffrement des données
• Accès restreint aux informations
• Surveillance des activités suspectes
En cas de violation de données personnelles, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des outils similaires pour améliorer votre navigation.
🔹 Types de cookies utilisés :
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : Pour vous proposer des offres adaptées à vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en accédant à notre outil de gestion des cookies.
9. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et techniques. En cas de mise à jour importante, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme.
10. Contact et réclamations
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@agadir-passion.com
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.